Ding 20

Ding 19

Sociale netwerk 2 mogelijkheden:
of
voor de bibliotheek en de klant
of
een kennisnetwerk voor en door medewerkers.

Ik ben zelf sinds een aantal jaren lid van Hyves.
Zo overkwam het me dat klasgenoten van mijn dochter het toch wel “zielig” vonden dat ik maar 12 vrienden had. Daarom hebben zij zich allemaal aangemeld, zo krijg je al snel een heel netwerk, maar was dat mijn uitgangspunt?

Mogelijkheden sociaal netwerk voor bibliotheek om klant te bereiken
Of dit succesvol kan zijn zullen we over een aantal maanden weten.
We hebben namelijk een aantal enthousiaste kinderen gevraagd om samen met ons een hyves pagina te maken.
Doel van dit plan om in het netwerk van de kinderen te komen en hen zo op de hoogte te brengen van bibliotheeknieuws, kinderjury, Kinderboekenweek, bespreken van het jeugdboek van de week, leuke websites etc etc etc
Heel belangrijk is ook het punt om hen informatie te geven hoe ze kunnen zoeken, lezen en beoordelen van informatie op het internet.
Wij zijn nog bij stap 1, de kinderen hebben zich opgegeven, ze zijn inmiddels benaderd over een naam voor de site, hier gaan we over stemmen.
Hierna kunnen ze zelf voorstellen voor de inhoud aandragen, hier wordt een 1e selectie uit gemaakt. Hierna zal de site door de kinderen zelf worden gemaakt en gevuld.
Het wordt een pagina van en voor kinderen, wel gecontroleerd door de bibliotheek. Dit laatste ook zeker op verzoek van de ouders van de kinderen die vaak nog huiverig staan t.o.v. deze -voor hen- nieuwe netwerken.
Wordt vervolgd dus…

Sociaal kennisnetwerk voor en door medewerkers

N.a.v. de informatie in de weblog meld ik me aan voor Bibliotheek20 Ning en stel de volgende vraag:
“Bibliotheek 2.0 en LinkedIn, allemaal toepassingen om je netwerk van gelijk gestemden uit te breiden. Maar wat kunnen wij als bibliotheek hiermee om nog meer klanten te bereiken?”
Wacht nog even op het antwoord.
Edwin Mijnsbergen reageert binnen 6 minuten met een aantal tips,
wacht verdere reacties nog even af.
Trouwens heel erg handig dat er een chatfunctie op zit

Ik denk dat toepassing zoals bibliotheek 2.0 en LinkedIn zeker zijn meerwaarde heeft voor de bibliotheekmedewerkers, informatie uitwisselen, discussiëren met mensen met dezelfde interesse, kennis delen, daar gaat het toch om?

Ding 18

Vorige week had ik al een account aangemaakt.
In 1e instantie dacht ik nog dat het te vergelijken was met de Roman Advies Machine.
Deze site geeft je wel aanbevelingen voor boeken of auteurs gebaseerd op de leenhistorie van bibliotheekgebruikers, er is echter geen mogelijkheid om boeken te waarderen of er over te discussiëren.
Hierna dus weer verder met LibraryThing, ik heb boeken toegevoegd, waarvan ik de meeste al heel lang geleden heb gelezen.
Het is leuk te lezen hoeveel van “mijn” boeken door anderen ook gelezen zijn en als favoriet werden bestempeld.

Ik probeer dan te bedenken wat wij als bibliotheek hier mee kunnen, behalve misschien de klant hierop attent maken.
Misschien kan er een button van de (plaatselijke) bibliotheek geplaatst worden op de site van LibraryThing, dit te koppelen via de postcode?
Klanten kunnen dan titels rechtstreeks vanuit deze site bestellen bij de bibliotheek.

Ding 17

Dag 1
Ik heb me aangemeld voor Twitter, meld me aan met EllenBAP (hoe origineel net of er buiten mijn werk om niets bestaat maar goed..)

1e gevoel: Ik merk dat ik het lastig vind me “zo maar” aan te melden bij mensen die ik niet of nauwelijks ken. Begin dus maar bij “bekenden”: Bernard, biebmonnik en een aantal collega’s.

Maar dan een lastig punt:
een item plaatsen wat ik aan het doen ben, wat zal ik dan plaatsen??
“Ik ben aan het koffie drinken” of “ik ga nu wandelen”,
wie interesseert dat nu- is mijn 1e reactie.
Besluit dan maar om gewoon te beginnen en het een week uit te proberen.

Dag 2
Al doende en lezende kom je interessant dingen tegen.
Je kunt twitter voor zoveel andere zaken inzetten: het delen en ontvangen van interessante linkjes, ideeën, opmerkelijke dingen etc.
Het is een kwestie van die twitteraars zoeken met dezelfde interesse.

En warempel ik begin het nu al leuk te vinden.

Al googlend kom ik een aantal uitspraken/onderwerpen/toepassingen tegen:

Ik twitter dus ik besta

Twitteren zou communicatieproblemen bij de kern aanpakken.

Twitter is namelijk niet alleen een manier om jezelf te profileren maar bovenal een medium om te communiceren en kennis over te dragen.

Waarom dure marktonderzoeken doen of gissen naar de behoefte van de klant als hij hoogstpersoonlijk zijn verrichtingen, interesses en behoeftes voor je optekent?

Ik denk dat je als ondernemer of marketeer dit medium wel moet omarmen.

Uitbreiding van je netwerk.

Op de hoogte van de laatste nieuwsfeiten en interessante links (deze worden snel verspreid kijk naar de Twitter verslagen van de bombardementen in Gaza of de aanslagen in Mumbai).

Op de hoogte blijven van de verrichtingen van vrienden, zakelijke relaties en je doelgroep.

Focus ligt niet op het aantal connecties maar op discussie en feedback (communicatie!.

Traffic naar je website generen

Aan het eind van dag 2 krijg ik langzaam een idee wat je er mee kunt. Het moet je in ieder geval wel liggen om met een ander te delen en niet alleen maar te ontvangen.
Het 1e gevoel heb ik aan de kant gezet, ik ga nu actief aan de slag met het zoeken van twitteraars met dezelfde interesse.

Ding 16

Youtube,
een primeur, althans voor mij en mijn collega's dan.
Jawel met toestemming:

Ding 15

Via Gespod gezocht op: bibliotheek.
Ik ben vandaag in de bibliotheek in Amsterdam geweest en klik daarom om het logo van
OBA Live. Hierna een abonnement genomen, heb dan nog geen idee wat er gebeurt.
Ik heb geen i-pod of MP 3 speler en het heeft dus geen zin om dit aan I-tunes te koppelen.

Ga dan naar bibliotheek Waterweg. Dan toch maar I-tunes gedownload. Hierna was het een kwestie van de URL toevoegen.
Via het programma I-Tunes naar Podcasts, ik krijg ik onder Podcast wel de juiste URL, maar ik kan er op dit moment helemaal niets mee.
Wat ik ook doe er gebeurt helemaal niets. Geen idee hoe dat komt.
Ik probeer het daarna met een podcast van: de avonturen van Olivier B. Bommel.
En gelukkig het doet het. Ga er even (voor het gemak dan maar) van uit dat de URL van de bibliotheek niet correct is.
Ik word nu nieuwsgierig en zoek verder naar de combinatie bibliotheek en podcasting.
Kom dan op een site waar ik informatie lees over een pilotproject door de bibliotheken Culemburg, Tilburg en Roosendaal, dit is wel wat gedateerd (lees 2007), maar het gaat om het principe.
Deze podcast is samen met een groep 8 van een basisschool gedraaid en had als thema de geschiedenis van Culemborg. Het een en ander is te bewonderen op het volgende filmpje:




Verder wordt podcasting door de bibliotheek niet vaak gebruikt, het schijnt nogal duur te zijn.
Eventuele mogelijkheden voor de bibliotheek zouden zijn: boek van de maand bespreking, live uitzending van lezingen.
Ik zie wel meer mogelijkheden voor het vodcasting, toe te passen bij bijvoorbeeld voorleeswedstrijden (met de mogelijkheid om on-line te stemmen bijvoorbeeld) optredens, de verhalenverteller etc…
Ben het met anderen eens dat het professioneel gemaakt moet zijn, anders komt het wel amateuristisch over.

ding 14

Toepassingen voor de bibliotheek: al@din chat
Elke dinsdagmorgen chat ik met mensen uit het hele land, een bijzondere ervaring.

Door al@din chat is het mogelijk om direct met de gebruiker te communiceren.Als de vragen niet duidelijk zijn is het mogelijk om meteen om opheldering te vragen.
Voor al@din is er een soort chatprotocol ontwikkeld met aandacht voor gebruik van scripts, kwaliteit, antwoordrichtlijnen, citeren bronnen e.d..Afgesproken is dat als een chatsessie langer duurt dan 5-10 minuten, of dat de verwachting is dat het meer tijd kost dan 5-10 minuten om een antwoord te vinden, de vraag dan verder gaat via e-mail naar al@din.

Voor deze chatfunctie is een widget gemaakt, helaas was het niet mogelijk om dit in onze “oude” site te implementeren, maar dat gaat zeker lukken in onze nieuwe site.

Het gebruik van al@din chat valt of staat met een goede promotie.
Na een 1e landelijke campagne is er verder weinig reclame meer voor gemaakt, dat is goed te merken aan het aantal vragen.

Het lijkt me een goed plan om chatten ook als communicatiemiddel te gebruiken met collega’s.
Alle vestigingen zijn dan on-line en dit is toch ideaal om even te overleggen.
Het lijkt me niet verstandig om dan te kiezen voor MSN, toch het bekendste chatprogramma in Nederland.
De klant zal denken dat de medewerker privé aan het chatten is en dat komt de uitstraling van de bibliotheek en medewerker niet tegen goede.

Ik kwam het volgende artikel nog tegen:
Uit een onderzoek uit 2005 van Akonix, een onderneming die IM-producten voor bedrijven maakt, onder 2000 Britten die instant messaging-programma's in werktijd gebruiken, bleek dat 25 procent via IM over hun baas en collega’s roddelen. Waarbij het volgens het onderzoek overigens twee keer zo vaak mannen als vrouwen zijn die dit doen.

Gelukkig dat er in bibliotheekland meer vrouwen dan mannen werken...........