Ding 23

Een aantal nieuwe toepassingen gezien en mee gewerkt.

Favoriet was denk ik wel LibraryThing.

Ik heb bij alle “dingen” steeds gekeken wat we er als organisatie mee kunnen.
Gelukkig kon ik constateren dat we in de Achterhoekse Poort op de goede weg zijn.
Een aantal toepassingen zijn bij ons al bekend en hier wordt dan ook actief mee gewerkt.

M.b.t. 23 dingen voor mij nog even de vraag of het een must is of alle medewerkers deze cursus moeten volgen of dat we het op een andere manier kunnen aanbieden, te combineren met andere vaardigheden, dit zal nog vervolgd worden.

Toch nog wel wat kanttekeningen………
Web 2.0 betekent voor mij het delen elkaar van informatie, kennis, ideeën e.d.
Daar zit volgens mij voor alle bibliotheken ook een beetje het probleem.
Ze willen het wiel steeds weer zelf uitvinden. Dit kost onnodig veel tijd en dus geld.

Web 2.0 betekent ook een ander op de hoogte houden waar je zoal mee bezig bent, dit kan als bedreigend ervaren worden.

Verrassend vond ik het enthousiasme waarmee sommige mensen aan het twitteren zijn,
erg leuk om te lezen, maar of het informatief is en of ik altijd zit te wachten om hierin te delen weet ik even niet, maar een leuke kennismaking.

Ik vond dat er af en toe veel tekst + uitleg werd gegeven, was m.i. niet altijd nodig.

“23 Dingen was voor mij leuk, verrassend, soms verslavend, had er veel meer tijd aan willen besteden, maar dat gaat zeker dadelijk in de vakantie gebeuren.

Ding 22

Als we onze bibliotheekdiensten anders willen promoten, moeten we gaan veranderen.
Interactief met de klant bezig zijn, niet alleen leveren maar ook luisteren/ontvangen
Actief de markt op gaan, geen kant en klare producten presenteren, maar in overleg en soms ook in onderhandeling met de klant en samenwerkende partners.

Marktonderzoek doen, naar de potentiële klant luisteren en dan tot een gezamenlijk product komen.
Alert zijn op alle nieuwe ontwikkelingen, niet meteen weggooien, maar je afvragen wat je er mee kunnen doen.
Ik las ergens al: We moeten meer vanuit de klant denken in plaats van voor de klant”.

Ook de basisbibliotheek Achterhoekse Poort gaat de aquabrowser gebruiken om de catalogus te doorzoeken. Dit is de 1e stap, de klant wordt beter bediend doordat hij in een zoekactie verschillende bronnen kan doorzoeken. Ook Zoek & Boek is een service die we de klant gaan aanbieden.
Allemaal toepassingen om onze catalogus op een aantrekkelijke manier on line te presenteren en alle media voor de klant vindbaar te maken.

Als we als bibliotheek onze producten op een andere manier willen aanbieden moeten we er wel zeker van zijn dat de klant hier ook behoefte aan heeft, daarom onderzoeken en continu feeling houden met je klanten.

Het is ook een vereiste dat alle medewerkers van de bibliotheek hierin meegaan.
Zij dienen op de hoogte te zijn van nieuwe digitale ontwikkelingen/toepassingen waarmee de bibliotheek haar klanten weer kan bedienen.
De bibliotheek moet dus ook bekijken hoe zij de medewerkers hierover gaat informeren en/of laat bijscholen.

Ding 21

Toen ik het verhaal las was mijn 1e reactie als je iedereen toelaat trefwoorden, recensies toe te voegen wordt het bestand dan niet erg vervuild?
Dan blijkt al snel dat er (gelukkig) toch wel een soort eindcontrole is.

2e reactie was dat het in is om een prosumer te zijn in plaats van een consument, dat zie je ook steeds meer in deze web 2.0 toepassingen terug.

Catalogus, denk dat de klant inderdaad niet alleen meer geïnteresseerd is in de collectie van de bibliotheek waar hij of zij lid is. De klant wil een boek, waar dit vandaan komt interesseert hem niet als hij het maar krijgt.
Zoek en boek lost dit voor een deel op.

MyDiscoveries
Iedereen kan het gebruiken na het aanmelden met een inlognaam en wachtwoord kun je zelf informatie toevoegen. Ook is het mogelijk om voorkeurslijsten aan te maken en deze te “taggen”. Dit alles is vrij gemakkelijk te doen.
Ik moet nog wennen aan het werken met een aquabrowser en word dan afgeleid door de associaties die worden gegeven.
Ik merk dat kinderen het ook lastig vinden hiermee te werken.



Worldcat, na het inloggen valt me meteen de link met aladin op.

Ook hier is de mogelijkheid recensies tags en vergelijkbare items toe te voegen. Worldcat geeft toegang tot meer dan 10.000 bibliotheken over de hele wereld.
Het leuke van worldcat is dat je bij elke gevonden titel ook meteen kunt zien in welke dichtstbijzijnde bibliotheek het medium aanwezig is (door je postcode op te geven),
Soms heel wat kilometers (150) van mij verwijderd….

Het zijn allemaal extra stukjes service, dat je de klant kunt bieden.

Ding 20

Last FM, geheel nieuw voor mij.
Voor een muziekliefhebber zeker een must om hiervan op de hoogte te zijn.
Favoriete artiesten opzoeken, op de hoogte gebracht worden van het nieuws,
allemaal leuk om te doen.

Maar dan komt weer de vraag:
Wat kan de bibliotheek hiermee?

Via de site zoeken.bibliotheek.be is te zien hoe de bibliotheek Last.FM aan de aquabrowser heeft gekoppeld.
De klant krijgt luistertips en kan zo kennis maken met “nieuwe”muziek.
Ik dacht dat dit nog niet in Nederland werd toegepast, maar ik hebben gelezen dat de Overijsselse Bibliotheken ook hebben besloten Last.FM in de aquabrowser op te nemen.
Ben benieuwd naar de reacties van de klant.
Ik denk dat dit zeker een toepassing kan zijn voor “onze” bibliotheek.

Ook voor de inlichtingenmedewerkers is het belangrijk dat zij zelf op de hoogte zijn van het bestaan van deze toepassingen en de klanten hierop attent kunnen maken.

Denk dat het heel goed zal zijn dat na afloop van 23 dingen we met elkaar eens bespreken hoe we de opgedane kennis met de andere collega’s kunnen delen.

Ding 20

Ding 19

Sociale netwerk 2 mogelijkheden:
of
voor de bibliotheek en de klant
of
een kennisnetwerk voor en door medewerkers.

Ik ben zelf sinds een aantal jaren lid van Hyves.
Zo overkwam het me dat klasgenoten van mijn dochter het toch wel “zielig” vonden dat ik maar 12 vrienden had. Daarom hebben zij zich allemaal aangemeld, zo krijg je al snel een heel netwerk, maar was dat mijn uitgangspunt?

Mogelijkheden sociaal netwerk voor bibliotheek om klant te bereiken
Of dit succesvol kan zijn zullen we over een aantal maanden weten.
We hebben namelijk een aantal enthousiaste kinderen gevraagd om samen met ons een hyves pagina te maken.
Doel van dit plan om in het netwerk van de kinderen te komen en hen zo op de hoogte te brengen van bibliotheeknieuws, kinderjury, Kinderboekenweek, bespreken van het jeugdboek van de week, leuke websites etc etc etc
Heel belangrijk is ook het punt om hen informatie te geven hoe ze kunnen zoeken, lezen en beoordelen van informatie op het internet.
Wij zijn nog bij stap 1, de kinderen hebben zich opgegeven, ze zijn inmiddels benaderd over een naam voor de site, hier gaan we over stemmen.
Hierna kunnen ze zelf voorstellen voor de inhoud aandragen, hier wordt een 1e selectie uit gemaakt. Hierna zal de site door de kinderen zelf worden gemaakt en gevuld.
Het wordt een pagina van en voor kinderen, wel gecontroleerd door de bibliotheek. Dit laatste ook zeker op verzoek van de ouders van de kinderen die vaak nog huiverig staan t.o.v. deze -voor hen- nieuwe netwerken.
Wordt vervolgd dus…

Sociaal kennisnetwerk voor en door medewerkers

N.a.v. de informatie in de weblog meld ik me aan voor Bibliotheek20 Ning en stel de volgende vraag:
“Bibliotheek 2.0 en LinkedIn, allemaal toepassingen om je netwerk van gelijk gestemden uit te breiden. Maar wat kunnen wij als bibliotheek hiermee om nog meer klanten te bereiken?”
Wacht nog even op het antwoord.
Edwin Mijnsbergen reageert binnen 6 minuten met een aantal tips,
wacht verdere reacties nog even af.
Trouwens heel erg handig dat er een chatfunctie op zit

Ik denk dat toepassing zoals bibliotheek 2.0 en LinkedIn zeker zijn meerwaarde heeft voor de bibliotheekmedewerkers, informatie uitwisselen, discussiëren met mensen met dezelfde interesse, kennis delen, daar gaat het toch om?

Ding 18

Vorige week had ik al een account aangemaakt.
In 1e instantie dacht ik nog dat het te vergelijken was met de Roman Advies Machine.
Deze site geeft je wel aanbevelingen voor boeken of auteurs gebaseerd op de leenhistorie van bibliotheekgebruikers, er is echter geen mogelijkheid om boeken te waarderen of er over te discussiëren.
Hierna dus weer verder met LibraryThing, ik heb boeken toegevoegd, waarvan ik de meeste al heel lang geleden heb gelezen.
Het is leuk te lezen hoeveel van “mijn” boeken door anderen ook gelezen zijn en als favoriet werden bestempeld.

Ik probeer dan te bedenken wat wij als bibliotheek hier mee kunnen, behalve misschien de klant hierop attent maken.
Misschien kan er een button van de (plaatselijke) bibliotheek geplaatst worden op de site van LibraryThing, dit te koppelen via de postcode?
Klanten kunnen dan titels rechtstreeks vanuit deze site bestellen bij de bibliotheek.

Ding 17

Dag 1
Ik heb me aangemeld voor Twitter, meld me aan met EllenBAP (hoe origineel net of er buiten mijn werk om niets bestaat maar goed..)

1e gevoel: Ik merk dat ik het lastig vind me “zo maar” aan te melden bij mensen die ik niet of nauwelijks ken. Begin dus maar bij “bekenden”: Bernard, biebmonnik en een aantal collega’s.

Maar dan een lastig punt:
een item plaatsen wat ik aan het doen ben, wat zal ik dan plaatsen??
“Ik ben aan het koffie drinken” of “ik ga nu wandelen”,
wie interesseert dat nu- is mijn 1e reactie.
Besluit dan maar om gewoon te beginnen en het een week uit te proberen.

Dag 2
Al doende en lezende kom je interessant dingen tegen.
Je kunt twitter voor zoveel andere zaken inzetten: het delen en ontvangen van interessante linkjes, ideeën, opmerkelijke dingen etc.
Het is een kwestie van die twitteraars zoeken met dezelfde interesse.

En warempel ik begin het nu al leuk te vinden.

Al googlend kom ik een aantal uitspraken/onderwerpen/toepassingen tegen:

Ik twitter dus ik besta

Twitteren zou communicatieproblemen bij de kern aanpakken.

Twitter is namelijk niet alleen een manier om jezelf te profileren maar bovenal een medium om te communiceren en kennis over te dragen.

Waarom dure marktonderzoeken doen of gissen naar de behoefte van de klant als hij hoogstpersoonlijk zijn verrichtingen, interesses en behoeftes voor je optekent?

Ik denk dat je als ondernemer of marketeer dit medium wel moet omarmen.

Uitbreiding van je netwerk.

Op de hoogte van de laatste nieuwsfeiten en interessante links (deze worden snel verspreid kijk naar de Twitter verslagen van de bombardementen in Gaza of de aanslagen in Mumbai).

Op de hoogte blijven van de verrichtingen van vrienden, zakelijke relaties en je doelgroep.

Focus ligt niet op het aantal connecties maar op discussie en feedback (communicatie!.

Traffic naar je website generen

Aan het eind van dag 2 krijg ik langzaam een idee wat je er mee kunt. Het moet je in ieder geval wel liggen om met een ander te delen en niet alleen maar te ontvangen.
Het 1e gevoel heb ik aan de kant gezet, ik ga nu actief aan de slag met het zoeken van twitteraars met dezelfde interesse.

Ding 16

Youtube,
een primeur, althans voor mij en mijn collega's dan.
Jawel met toestemming:

Ding 15

Via Gespod gezocht op: bibliotheek.
Ik ben vandaag in de bibliotheek in Amsterdam geweest en klik daarom om het logo van
OBA Live. Hierna een abonnement genomen, heb dan nog geen idee wat er gebeurt.
Ik heb geen i-pod of MP 3 speler en het heeft dus geen zin om dit aan I-tunes te koppelen.

Ga dan naar bibliotheek Waterweg. Dan toch maar I-tunes gedownload. Hierna was het een kwestie van de URL toevoegen.
Via het programma I-Tunes naar Podcasts, ik krijg ik onder Podcast wel de juiste URL, maar ik kan er op dit moment helemaal niets mee.
Wat ik ook doe er gebeurt helemaal niets. Geen idee hoe dat komt.
Ik probeer het daarna met een podcast van: de avonturen van Olivier B. Bommel.
En gelukkig het doet het. Ga er even (voor het gemak dan maar) van uit dat de URL van de bibliotheek niet correct is.
Ik word nu nieuwsgierig en zoek verder naar de combinatie bibliotheek en podcasting.
Kom dan op een site waar ik informatie lees over een pilotproject door de bibliotheken Culemburg, Tilburg en Roosendaal, dit is wel wat gedateerd (lees 2007), maar het gaat om het principe.
Deze podcast is samen met een groep 8 van een basisschool gedraaid en had als thema de geschiedenis van Culemborg. Het een en ander is te bewonderen op het volgende filmpje:




Verder wordt podcasting door de bibliotheek niet vaak gebruikt, het schijnt nogal duur te zijn.
Eventuele mogelijkheden voor de bibliotheek zouden zijn: boek van de maand bespreking, live uitzending van lezingen.
Ik zie wel meer mogelijkheden voor het vodcasting, toe te passen bij bijvoorbeeld voorleeswedstrijden (met de mogelijkheid om on-line te stemmen bijvoorbeeld) optredens, de verhalenverteller etc…
Ben het met anderen eens dat het professioneel gemaakt moet zijn, anders komt het wel amateuristisch over.

ding 14

Toepassingen voor de bibliotheek: al@din chat
Elke dinsdagmorgen chat ik met mensen uit het hele land, een bijzondere ervaring.

Door al@din chat is het mogelijk om direct met de gebruiker te communiceren.Als de vragen niet duidelijk zijn is het mogelijk om meteen om opheldering te vragen.
Voor al@din is er een soort chatprotocol ontwikkeld met aandacht voor gebruik van scripts, kwaliteit, antwoordrichtlijnen, citeren bronnen e.d..Afgesproken is dat als een chatsessie langer duurt dan 5-10 minuten, of dat de verwachting is dat het meer tijd kost dan 5-10 minuten om een antwoord te vinden, de vraag dan verder gaat via e-mail naar al@din.

Voor deze chatfunctie is een widget gemaakt, helaas was het niet mogelijk om dit in onze “oude” site te implementeren, maar dat gaat zeker lukken in onze nieuwe site.

Het gebruik van al@din chat valt of staat met een goede promotie.
Na een 1e landelijke campagne is er verder weinig reclame meer voor gemaakt, dat is goed te merken aan het aantal vragen.

Het lijkt me een goed plan om chatten ook als communicatiemiddel te gebruiken met collega’s.
Alle vestigingen zijn dan on-line en dit is toch ideaal om even te overleggen.
Het lijkt me niet verstandig om dan te kiezen voor MSN, toch het bekendste chatprogramma in Nederland.
De klant zal denken dat de medewerker privé aan het chatten is en dat komt de uitstraling van de bibliotheek en medewerker niet tegen goede.

Ik kwam het volgende artikel nog tegen:
Uit een onderzoek uit 2005 van Akonix, een onderneming die IM-producten voor bedrijven maakt, onder 2000 Britten die instant messaging-programma's in werktijd gebruiken, bleek dat 25 procent via IM over hun baas en collega’s roddelen. Waarbij het volgens het onderzoek overigens twee keer zo vaak mannen als vrouwen zijn die dit doen.

Gelukkig dat er in bibliotheekland meer vrouwen dan mannen werken...........

Ding 13

Google docs is een handig middel om een gezamenlijk document op te bouwen.
Vorig jaar had ik al een keer een centrale agenda gemaakt via Excel en dit via google docs met een aantal collega’s gedeeld.
Het bleek dat niet iedereen het handig vond om hiermee te werken.
Dit had vooral te maken met het feit dat men hiervoor een google account aan moest maken.

Ik vind het een goede toepassing en het is handig omdat de documenten vanaf elke werkplek te bereiken zijn.
Voordeel is ook dat een on-line gebeuren is, ook al zou mijn computer crashen, de documenten blijven altijd bewaard.

Ding 12

Het is gelukt, zie rechtsonder bij mijn weblogs, niet moeilijk en leuk om te doen

Ding 11

Wij hebben in de werkgroep VOB-mediawijsheidloket een wiki aangemaakt.
We werken in deze werkgroep samen om de lokale rol van de bibliotheek op het gebied van mediawijsheid concreet te beschrijven.
Door deze wiki kunnen we informatie verspreiden en kennis delen.
Het is eenvoudig om informatie aan te maken en uit te wisselen.
De wiki is alleen toegankelijk voor leden van de werkgroep, gezien het uitgangspunt van de werkgroep lijkt me dit een logische keuze.

Ding 10

Ik heb een account aangemaakt en een aantal sites toegevoegd.
Thuis zal ik het verder niet gebruiken, maar ik zie zeker mogelijkheden voor de bibliotheek.
We kunnen een verzameling van websites, te gebruiken voor inlichtingenwerk , gemakkelijk en snel toegankelijk maken vanaf elke pc.
Ik vraag me af of je met één account meerdere malen kunt inloggen, ik zal dit dadelijk eens uitproberen.
Wordt vervolgd dus....

Ding 9

Web 2.0/wachtwoorden

Het is een probleem waar ik af en toe tegen aan loop. Welk wachtwoord hoort al weer bij welk programma? Ik denk dat het succes van het delen van on-line gegevens en de hierbij behorende programma’s sterk afhankelijk zal zijn van de mogelijkheid om gewoon met 1 account en wachtwoord overal in te kunnen loggen om zo je eigen content toe te voegen.
Maar dat kan dus nog niet en sla ik (for the time being) de gegevens zelf maar op.

Web 2.0
Het delen van foto’s, informatie, kennis en hier direct van op de hoogte gebracht worden.
Dit vraagt om actieve mensen die openstaan voor nieuwe ontwikkelingen en veranderingen.
De bibliotheekmedewerkers van nu en de toekomst dan maar?
De meningen over web 2.0 zijn niet altijd positief.Ik heb een artikel gelezen waarin wordt web 2.0 wordt betiteld als een overschat en zelfs gevaarlijk fenomeen.Het grootste probleem, zo wordt gesteld, is het vrij anoniem kunnen plaatsen van bijdragen e.d..
Zie de bron http://www.emerce.nl/nieuws.jsp?id=2148782
Misschien dat we hier nog een blogitem aan kunnen wijden?

Verder al zoekende kwam ik nog een leuk filmpje tegen. In dit filmpje is het web 2.0 verplaatst naar een supermarkt en krijg je te ziet hoe een supermarkt 2.0 er uit zou zien, inclusief tagging, wiki’s en het bijdragen van content. Bekijk onderstaande video maar eens.




Weblog
2 jaar geleden heb ik na een cursus van Rob Coers een web-log gemaakt voor basisbibliotheek Achterhoekse Poort. Deze web-log was bedoeld voor alle collega’s om als een soort van startpagina te fungeren door hier al het (landelijk) bibliotheeknieuws te presenteren. Ook werd de blog gebruikt om discussies uit te lokken.In 1e instantie werd het enthousiast ontvangen, een aantal collega’s deden actief mee door of te reageren of items in te sturen.Na een poosje bleek dat men het toch lastig vond om een mening te geven op een site wat voor een ieder toegankelijk was. Na 2 jaar heb ik besloten om hier mee te stoppen, in ieder geval had het wel als resultaat dat alle medewerkers van de Achterhoekse Poort weten wat een blog is en wat je er mee kunt doen. En dat is zeker een positief gegeven.

RSS
Op dit moment zijn we bezig met het ontwikkelen van een nieuwe website, daar wordt zeker RSS aan toegevoegd. Wat helaas nog niet kan is om een RSS feed toe te passen op de nieuwste aanwinsten binnen bicat, dat zou ik zeker een voorstander van zijn, op zo’n manier bindt je de klanten aan je digitale bibliotheek.

Picasa
Ik gebruik zelf picasa om foto’s te uploaden en dit zo via een diavoorstelling aan de belangstellenden via de website te presenteren. Mensen zijn hier erg enthousiast over, zeker omdat het zo eenvoudig is de foto’s te downloaden.Ik gebruik dit programma al jaren, dit is dus niet echt nieuw voor mij.

Dit geldt voor mij voor alle toepassingen die we tot nu toe gezien en geleerd hebben via 23 dingen. Het is wel goed af en toe weer wat op te halen en zo weer rond te kijken wat er nog meer mogelijk is op dit gebied.

Website
Zoals net al genoemd zijn we bezig met een nieuwe website, deze site biedt ons de mogelijkheid om interactief met de klant om te gaan.
Ik ben hier zelf heel enthousiast over, nu nog afwachten hoe de klant dit ervaart.

Ding 8 part II

Nog even verder gegaan met bewerken van fotos.
Via imagegenerator hier gekomen, vrij gemakkelijk om zelfs een foto van mij professioneel te laten lijken :-)
Ik ga ding 7 en 8 afsluiten. Er zijn heel veel programma's om foto's te bewerken en met elkaar te delen.
Ik heb nu via 23 dingen een aantal voor mij nieuwe programma's ontdekt en bekeken.

Ding 8

Tja foto's bewerken, ik gebruik altijd picasa en daarna om het te bewerken paint, irvan view e.d..
Ik heb voor deze opdracht het programma photoshop gebruikt. Leuk, maar ik kies toch voor paint, irvan view. Ik neem aan dat het komt omdat ik met deze programma's veel ervaring heb en dat maakt het gewoon gemakkelijk.

Mary Gauthier

Mary Gauthier
Originally uploaded by The Cedar

Heel wat verbindingsproblemen vanavond,
veel mensen on-line misschien?
In ieder geval heb ik mega veel foto's gevonden, leuk te bekijken.
Ook van deze artiest (niet bij iedereen bekend gelukkig) 267 resultaten, leuk om te ontdekken.

Pleasure

Pleasure
Originally uploaded by ellenwiegerinck

Gepost vanuit Flickr,

Opdracht was een foto maken in of om de bibliotheek.
Dit verhaal even meegenomen naar het buitenland,
een andere kijk op een beleefbibliotheek dan maar ;-).

Opdracht 6

Het zal aan mij liggen, maar door door "blog this" krijg ik de foto al meteen te zien en hoef ik hiervoor geen URL toe te voegen, maar even verder puzzelen dus.

Ding 4: RSS feed

Ik heb gekozen voor Google Reader, het is handig om meteen de feeds in je google account te lezen en hier niet speciaal voor in te loggen.

Tip is om wel 3 x per dag in te loggen en al het "hot"nieuws meteen te lezen,

anders wordt het wel erg veel.

Ik zou er voor kiezen om alleen bibliotheek gerelateerde nieuws toe te voegen, dit heeft voor mij meer waarde dat bijvoorbeeld het laatste nieuws van marktplaats.

Ding 1: Start cursus 23 dingen

De 1e dag, we starten met het aanmaken van een weblog.
Het is moeilijk om een titel te verzinnen, maar goed het lijkt heel wat ;-)

Ik heb een paar jaar geleden een weblog gemaakt voor de Achterhoekse Poort, zie
http://www.achterhoeksepoort.web-log.nl/
Dit was wel met een ander programma en wel web-log.nl
toch lijkt het wel veel op elkaar. Al met al was het leuk om het weer een beetje op te halen.